Tout citoyen qui entend contester la validité d'un sondage qui ne lui paraît pas conforme aux exigences de la loi peut saisir par voie de réclamation la commission de sondages dans les cinq jours de la publication litigieuse. Ces réclamations doivent en principe être motivées et signées. Dans une décision du 17 avril 2007, la commission a précisé qu’une telle demande adressée par courrier électronique ne remplit pas les conditions posées par le décret du 25 janvier 1978, et doit nécessairement être complétée par l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception.
La réclamation, en elle-même, n’ouvre pas un contrôle plus intense que celui opéré sur chacun des sondages dont la commission se saisit d’office. Toutefois, elle garantit au réclamant qu’il recevra de la part de la commission une réponse à chacun des arguments soulevés.